{"id":26,"date":"2017-10-11T21:52:09","date_gmt":"2017-10-11T19:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sparkleyou\/?page_id=26"},"modified":"2026-05-05T20:05:58","modified_gmt":"2026-05-05T18:05:58","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sparkleyou.nl\/de\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

Dies ist eine \u00dcbersetzung der niederl\u00e4ndischen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Sparkleyou. Sie dient dem besseren Verst\u00e4ndnis; bei Abweichungen ist die niederl\u00e4ndische Fassung ma\u00dfgeblich.<\/em><\/p>\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n

Inhaltsverzeichnis:<\/strong><\/p>\n

Artikel 1 \u2013 Begriffsbestimmungen
Artikel 2 \u2013 Identit\u00e4t des Unternehmers
Artikel 3 \u2013 Anwendbarkeit
Artikel 4 \u2013 Das Angebot
Artikel 5 \u2013 Der Vertrag
Artikel 6 \u2013 Widerrufsrecht
Artikel 7 \u2013 Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Widerrufsfrist
Artikel 8 \u2013 Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten
Artikel 9 \u2013 Pflichten des Unternehmers bei Widerruf
Artikel 10 \u2013 Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 \u2013 Der Preis
Artikel 12 \u2013 Vertragserf\u00fcllung und zus\u00e4tzliche Garantie
Artikel 13 \u2013 Lieferung und Ausf\u00fchrung
Artikel 14 \u2013 Dauerschuldverh\u00e4ltnisse: Laufzeit, K\u00fcndigung und Verl\u00e4ngerung
Artikel 15 \u2013 Zahlung
Artikel 16 \u2013 Beschwerdeverfahren
Artikel 17 \u2013 Streitigkeiten
Artikel 18 \u2013 Erg\u00e4nzende oder abweichende Bestimmungen<\/p>\n

Artikel 1 \u2013 Begriffsbestimmungen<\/h3>\n

In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:<\/p>\n

    \n
  1. Zusatzvertrag<\/strong>: ein Vertrag, durch den der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;<\/li>\n
  2. Widerrufsfrist<\/strong>: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<\/li>\n
  3. Verbraucher<\/strong>: die nat\u00fcrliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, gesch\u00e4ftlichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngen;<\/li>\n
  4. Tag<\/strong>: Kalendertag;<\/li>\n
  5. Digitale Inhalte<\/strong>: Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden;<\/li>\n
  6. Dauerschuldverh\u00e4ltnis<\/strong>: ein Vertrag, der auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalten w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums gerichtet ist;<\/li>\n
  7. Dauerhafter Datentr\u00e4ger<\/strong>: jedes Hilfsmittel, einschlie\u00dflich E-Mail, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer erm\u00f6glicht, an ihn pers\u00f6nlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass er sie in der Folge f\u00fcr eine f\u00fcr die Zwecke der Informationen angemessene Dauer einsehen oder verwenden kann, und das die unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erm\u00f6glicht;<\/li>\n
  8. Widerrufsrecht<\/strong>: die M\u00f6glichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zur\u00fcckzutreten;<\/li>\n
  9. Unternehmer<\/strong>: die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (den Zugang zu) digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;<\/li>\n
  10. Fernabsatzvertrag<\/strong>: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschlie\u00dflich zum Vertragsschluss ausschlie\u00dflich oder auch ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;<\/li>\n
  11. Muster-Widerrufsformular<\/strong>: das in Anlage I dieser Bedingungen enthaltene europ\u00e4ische Muster-Widerrufsformular. Anlage I muss nicht zur Verf\u00fcgung gestellt werden, wenn der Verbraucher f\u00fcr seine Bestellung kein Widerrufsrecht hat;<\/li>\n
  12. Fernkommunikationsmittel<\/strong>: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sein m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Artikel 2 \u2013 Identit\u00e4t des Unternehmers<\/h3>\n

    Denise van der Meer
    Lou Costellostraat 25, 1325 CL Almere, Niederlande
    Telefonnummer: +31 6 30838575 (erreichbar Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr)
    E-Mail-Adresse: klantenservice@sparkleyou.nl
    Handelsregisternummer (KvK): 69647453
    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001607123B24<\/p>\n

    Artikel 3 \u2013 Anwendbarkeit<\/h3>\n
      \n
    1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers und f\u00fcr jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher zustande gekommenen Fernabsatzvertrag.<\/li>\n
    2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt. Ist dies vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch so schnell wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n
    3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg so zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass er ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger speichern kann. Ist dies vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auf elektronischem Weg eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n
    4. F\u00fcr den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich bei widerspr\u00fcchlichen Bedingungen stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die f\u00fcr ihn am g\u00fcnstigsten ist.<\/li>\n<\/ol>\n

      Artikel 4 \u2013 Das Angebot<\/h3>\n
        \n
      1. Hat ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies im Angebot ausdr\u00fccklich angegeben.<\/li>\n
      2. Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu erm\u00f6glichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, geben diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalte wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Irrt\u00fcmer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.<\/li>\n
      3. Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, dass f\u00fcr den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.<\/li>\n<\/ol>\n

        Artikel 5 \u2013 Der Vertrag<\/h3>\n
          \n
        1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei gestellten Bedingungen erf\u00fcllt.<\/li>\n
        2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, best\u00e4tigt der Unternehmer unverz\u00fcglich auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer best\u00e4tigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.<\/li>\n
        3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zur Sicherung der elektronischen Daten\u00fcbertragung und sorgt f\u00fcr eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, beachtet der Unternehmer daf\u00fcr geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen.<\/li>\n
        4. Der Unternehmer kann sich im gesetzlichen Rahmen dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber alle Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Pr\u00fcfung gute Gr\u00fcnde, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gr\u00fcnden abzulehnen oder die Ausf\u00fchrung an besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen.<\/li>\n
        5. Der Unternehmer sendet dem Verbraucher sp\u00e4testens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte folgende Informationen schriftlich oder so mit, dass der Verbraucher sie auf zug\u00e4ngliche Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger speichern kann:\n
            \n
          1. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;<\/li>\n
          2. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;<\/li>\n
          3. die Informationen \u00fcber Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;<\/li>\n
          4. den Preis des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte einschlie\u00dflich aller Steuern; soweit zutreffend die Lieferkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausf\u00fchrung des Fernabsatzvertrags;<\/li>\n
          5. die Voraussetzungen f\u00fcr die K\u00fcndigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;<\/li>\n
          6. wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
          7. Bei einem Dauerschuldverh\u00e4ltnis gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li>\n<\/ol>\n

            Artikel 6 \u2013 Widerrufsrecht<\/h3>\n

            Bei Produkten:<\/em><\/p>\n

              \n
            1. Der Verbraucher kann einen Vertrag \u00fcber den Kauf eines Produkts w\u00e4hrend einer Widerrufsfrist von h\u00f6chstens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden aufl\u00f6sen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn aber nicht zur Angabe seiner Gr\u00fcnde verpflichten.<\/li>\n
            2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vorab vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:\n
                \n
              1. wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer darf, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich dar\u00fcber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen;<\/li>\n
              2. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat;<\/li>\n
              3. bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden:<\/em><\/p>\n

                  \n
                1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag \u00fcber die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, w\u00e4hrend mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden aufl\u00f6sen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn aber nicht zur Angabe seiner Gr\u00fcnde verpflichten.<\/li>\n
                2. Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, der auf den Vertragsschluss folgt.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Verl\u00e4ngerte Widerrufsfrist f\u00fcr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, bei fehlender Information \u00fcber das Widerrufsrecht:<\/em><\/p>\n

                    \n
                  1. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verf\u00fcgung gestellt, endet die Widerrufsfrist zw\u00f6lf Monate nach dem Ende der urspr\u00fcnglichen, gem\u00e4\u00df den vorigen Abs\u00e4tzen dieses Artikels festgelegten Widerrufsfrist.<\/li>\n
                  2. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorigen Absatz genannten Informationen innerhalb von zw\u00f6lf Monaten nach Beginn der urspr\u00fcnglichen Widerrufsfrist zur Verf\u00fcgung gestellt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Artikel 7 \u2013 Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Widerrufsfrist<\/h3>\n
                      \n
                    1. W\u00e4hrend der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgf\u00e4ltig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er packt das Produkt nur in dem Ma\u00dfe aus oder verwendet es nur so weit, wie es n\u00f6tig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und pr\u00fcfen darf, wie er es in einem Gesch\u00e4ft tun d\u00fcrfte.<\/li>\n
                    2. Der Verbraucher haftet nur f\u00fcr eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der \u00fcber das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.<\/li>\n
                    3. Der Verbraucher haftet nicht f\u00fcr eine Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht vor oder bei Vertragsschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht zur Verf\u00fcgung gestellt hat.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Artikel 8 \u2013 Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten<\/h3>\n
                        \n
                      1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mit dem Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise mit.<\/li>\n
                      2. So schnell wie m\u00f6glich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, sendet der Verbraucher das Produkt zur\u00fcck oder \u00fcbergibt es dem Unternehmer (oder einem von ihm Bevollm\u00e4chtigten). Dies ist nicht n\u00f6tig, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die R\u00fccksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt zur\u00fccksendet, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.<\/li>\n
                      3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubeh\u00f6r zur\u00fcck, soweit vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich im Originalzustand und in der Originalverpackung, und gem\u00e4\u00df den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.<\/li>\n
                      4. Das Risiko und die Beweislast f\u00fcr die richtige und rechtzeitige Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.<\/li>\n
                      5. Der Verbraucher tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht mitgeteilt, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder gibt der Unternehmer an, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten der R\u00fccksendung nicht tragen.<\/li>\n
                      6. Widerruft der Verbraucher, nachdem er zuvor ausdr\u00fccklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, w\u00e4hrend der Widerrufsfrist beginnt, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erf\u00fcllt hat, im Verh\u00e4ltnis zur vollst\u00e4ndigen Erf\u00fcllung der Verpflichtung.<\/li>\n
                      7. Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, oder f\u00fcr die Lieferung von Fernw\u00e4rme, wenn:\n
                          \n
                        1. der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung bei Widerruf oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verf\u00fcgung gestellt hat, oder<\/li>\n
                        2. der Verbraucher nicht ausdr\u00fccklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernw\u00e4rme w\u00e4hrend der Widerrufsfrist beginnt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                        3. Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die vollst\u00e4ndige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, wenn:\n
                            \n
                          1. er vor der Lieferung nicht ausdr\u00fccklich zugestimmt hat, dass mit der Erf\u00fcllung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird;<\/li>\n
                          2. er nicht best\u00e4tigt hat, dass er mit seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert; oder<\/li>\n
                          3. der Unternehmer es vers\u00e4umt hat, diese Erkl\u00e4rung des Verbrauchers zu best\u00e4tigen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                          4. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzvertr\u00e4ge von Rechts wegen aufgel\u00f6st.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Artikel 9 \u2013 Pflichten des Unternehmers bei Widerruf<\/h3>\n
                              \n
                            1. Erm\u00f6glicht der Unternehmer dem Verbraucher die Mitteilung des Widerrufs auf elektronischem Weg, sendet er nach Eingang dieser Mitteilung unverz\u00fcglich eine Empfangsbest\u00e4tigung.<\/li>\n
                            2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschlie\u00dflich etwaiger vom Unternehmer f\u00fcr das zur\u00fcckgesandte Produkt berechneter Lieferkosten, unverz\u00fcglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf er mit der R\u00fcckzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zur\u00fcckgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher liegt.<\/li>\n
                            3. Der Unternehmer verwendet f\u00fcr die R\u00fcckzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die R\u00fcckzahlung ist f\u00fcr den Verbraucher kostenlos.<\/li>\n
                            4. Hat der Verbraucher eine teurere Art der Lieferung als die g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt, muss der Unternehmer die zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr die teurere Art nicht erstatten.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Artikel 10 \u2013 Ausschluss des Widerrufsrechts<\/h3>\n

                              Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschlie\u00dfen, jedoch nur, wenn er dies deutlich beim Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, angegeben hat:<\/p>\n

                                \n
                              1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abh\u00e4ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten k\u00f6nnen;<\/li>\n
                              2. Vertr\u00e4ge, die w\u00e4hrend einer \u00f6ffentlichen Versteigerung geschlossen wurden. Unter einer \u00f6ffentlichen Versteigerung wird eine Verkaufsmethode verstanden, bei der der Unternehmer Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen dem Verbraucher anbietet, der bei der Versteigerung pers\u00f6nlich anwesend ist oder die M\u00f6glichkeit erh\u00e4lt, pers\u00f6nlich anwesend zu sein, unter der Leitung eines Auktionators, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen abzunehmen;<\/li>\n
                              3. Dienstleistungsvertr\u00e4ge nach vollst\u00e4ndiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:\n
                                  \n
                                1. die Ausf\u00fchrung mit ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/li>\n
                                2. der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt hat;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                3. Pauschalreisen im Sinne von Artikel 7:500 des niederl\u00e4ndischen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs (BW) und Vertr\u00e4ge \u00fcber die Personenbef\u00f6rderung;<\/li>\n
                                4. Dienstleistungsvertr\u00e4ge \u00fcber die Bereitstellung von Unterk\u00fcnften, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum der Ausf\u00fchrung vorgesehen ist und es sich nicht um Wohnzwecke handelt, sowie \u00fcber G\u00fcterbef\u00f6rderung, Autovermietung und Catering;<\/li>\n
                                5. Vertr\u00e4ge \u00fcber Freizeitaktivit\u00e4ten, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum der Ausf\u00fchrung vorgesehen ist;<\/li>\n
                                6. nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig f\u00fcr eine bestimmte Person bestimmt sind;<\/li>\n
                                7. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;<\/li>\n
                                8. versiegelte Produkte, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fccksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;<\/li>\n
                                9. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;<\/li>\n
                                10. alkoholische Getr\u00e4nke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tats\u00e4chlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abh\u00e4ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li>\n
                                11. versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;<\/li>\n
                                12. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements;<\/li>\n
                                13. die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, jedoch nur, wenn:\n
                                    \n
                                  1. die Ausf\u00fchrung mit ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/li>\n
                                  2. der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                    Artikel 11 \u2013 Der Preis<\/h3>\n
                                      \n
                                    1. W\u00e4hrend der im Angebot genannten G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, vorbehaltlich Preis\u00e4nderungen infolge ge\u00e4nderter Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li>\n
                                    2. Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abh\u00e4ngen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Abh\u00e4ngigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass gegebenenfalls genannte Preise Richtpreise sind, werden beim Angebot angegeben.<\/li>\n
                                    3. Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind.<\/li>\n
                                    4. Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:\n
                                        \n
                                      1. sie die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder<\/li>\n
                                      2. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zu dem Tag zu k\u00fcndigen, an dem die Preiserh\u00f6hung in Kraft tritt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                      3. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer.<\/li>\n<\/ol>\n

                                        Artikel 12 \u2013 Vertragserf\u00fcllung und zus\u00e4tzliche Garantie<\/h3>\n
                                          \n
                                        1. Der Unternehmer steht daf\u00fcr ein, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und\/oder Brauchbarkeit und den am Tag des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, steht der Unternehmer auch daf\u00fcr ein, dass das Produkt f\u00fcr einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.<\/li>\n
                                        2. Eine vom Unternehmer, seinem Zulieferer, Hersteller oder Importeur gew\u00e4hrte zus\u00e4tzliche Garantie schr\u00e4nkt niemals die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegen\u00fcber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht ordnungsgem\u00e4\u00df erf\u00fcllt hat.<\/li>\n
                                        3. Unter zus\u00e4tzlicher Garantie wird jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Zulieferers, Importeurs oder Herstellers verstanden, mit der dieser dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Anspr\u00fcche einr\u00e4umt, die \u00fcber das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil des Vertrags nicht ordnungsgem\u00e4\u00df erf\u00fcllt hat.<\/li>\n<\/ol>\n

                                          Artikel 13 \u2013 Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/h3>\n
                                            \n
                                          1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li>\n
                                          2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.<\/li>\n
                                          3. Unter Beachtung dessen, was hierzu in Artikel 4 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bestimmt ist, f\u00fchrt der Unternehmer angenommene Bestellungen z\u00fcgig, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Verz\u00f6gert sich die Zustellung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef\u00fchrt werden, erh\u00e4lt der Verbraucher dar\u00fcber sp\u00e4testens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung eine Mitteilung. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzul\u00f6sen, und Anspruch auf etwaigen Schadensersatz.<\/li>\n
                                          4. Nach einer Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df dem vorigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverz\u00fcglich.<\/li>\n
                                          5. Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher oder an einen vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, es sei denn, es wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart.<\/li>\n<\/ol>\n

                                            Artikel 14 \u2013 Dauerschuldverh\u00e4ltnisse: Laufzeit, K\u00fcndigung und Verl\u00e4ngerung<\/h3>\n

                                            K\u00fcndigung:<\/em><\/p>\n

                                              \n
                                            1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Beachtung der daf\u00fcr vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li>\n
                                            2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit zum Ende der bestimmten Laufzeit unter Beachtung der daf\u00fcr vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li>\n
                                            3. Der Verbraucher kann die in den vorigen Abs\u00e4tzen genannten Vertr\u00e4ge:\n
                                                \n
                                              • jederzeit k\u00fcndigen und darf nicht auf eine K\u00fcndigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschr\u00e4nkt werden;<\/li>\n
                                              • mindestens auf dieselbe Weise k\u00fcndigen, wie er sie geschlossen hat;<\/li>\n
                                              • stets mit derselben K\u00fcndigungsfrist k\u00fcndigen, die der Unternehmer f\u00fcr sich selbst vereinbart hat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                Verl\u00e4ngerung:<\/em><\/p>\n

                                                  \n
                                                1. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nicht stillschweigend um eine bestimmte Dauer verl\u00e4ngert oder erneuert werden.<\/li>\n
                                                2. Abweichend vom vorigen Absatz darf ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften gerichtet ist, stillschweigend um eine bestimmte Dauer von h\u00f6chstens drei Monaten verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher diesen verl\u00e4ngerten Vertrag zum Ende der Verl\u00e4ngerung mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen kann.<\/li>\n
                                                3. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen darf. Die K\u00fcndigungsfrist betr\u00e4gt h\u00f6chstens drei Monate, wenn der Vertrag auf die regelm\u00e4\u00dfige, aber seltener als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften gerichtet ist.<\/li>\n
                                                4. Ein befristeter Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Kennenlernen (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                  Laufzeit:<\/em><\/p>\n

                                                    \n
                                                  1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, darf der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen, es sei denn, Treu und Glauben stehen einer K\u00fcndigung vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit entgegen.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                    Artikel 15 \u2013 Zahlung<\/h3>\n
                                                      \n
                                                    1. Soweit im Vertrag oder in erg\u00e4nzenden Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen oder, wenn keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss. Bei einem Vertrag \u00fcber die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Best\u00e4tigung des Vertrags erhalten hat.<\/li>\n
                                                    2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keinerlei Rechte hinsichtlich der Ausf\u00fchrung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.<\/li>\n
                                                    3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverz\u00fcglich dem Unternehmer zu melden.<\/li>\n
                                                    4. Kommt der Verbraucher seiner (seinen) Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, schuldet er, nachdem ihn der Unternehmer auf den Zahlungsverzug hingewiesen und ihm eine Frist von 14 Tagen einger\u00e4umt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen doch noch nachzukommen, und die Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist ausgeblieben ist, auf den noch geschuldeten Betrag die gesetzlichen Zinsen, und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen au\u00dfergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen h\u00f6chstens: 15 % auf offene Betr\u00e4ge bis 2.500 \u20ac; 10 % auf die folgenden 2.500 \u20ac und 5 % auf die folgenden 5.000 \u20ac, mindestens jedoch 40 \u20ac. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Betr\u00e4gen und Prozents\u00e4tzen abweichen.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                      Artikel 16 \u2013 Beschwerdeverfahren<\/h3>\n
                                                        \n
                                                      1. Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gem\u00e4\u00df diesem Verfahren.<\/li>\n
                                                      2. Beschwerden \u00fcber die Ausf\u00fchrung des Vertrags m\u00fcssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel festgestellt hat, vollst\u00e4ndig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.<\/li>\n
                                                      3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar l\u00e4ngere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbest\u00e4tigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausf\u00fchrlichere Antwort erwarten kann.<\/li>\n
                                                      4. Der Verbraucher muss dem Unternehmer in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde im gegenseitigen Einvernehmen zu l\u00f6sen. Nach dieser Frist entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                        Artikel 17 \u2013 Streitigkeiten<\/h3>\n
                                                          \n
                                                        1. Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beziehen, ist ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht anwendbar.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                          Artikel 18 \u2013 Erg\u00e4nzende oder abweichende Bestimmungen<\/h3>\n

                                                          Erg\u00e4nzende oder von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Bestimmungen d\u00fcrfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und m\u00fcssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass der Verbraucher sie auf zug\u00e4ngliche Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger speichern kann.<\/p>\n

                                                          Anlage I: Muster-Widerrufsformular<\/h3>\n

                                                          Muster-Widerrufsformular<\/strong><\/p>\n

                                                          (F\u00fcllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zur\u00fcck, wenn Sie den Vertrag widerrufen m\u00f6chten.)<\/p>\n

                                                          An: Lou Costellostraat 25, 1325 CL Almere, Niederlande
                                                          klantenservice@sparkleyou.nl<\/p>\n

                                                          Hiermit widerrufe(n) ich\/wir* den von mir\/uns* abgeschlossenen Vertrag \u00fcber
                                                          den Kauf der folgenden Produkte: [Bezeichnung des Produkts]*
                                                          die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung der digitalen Inhalte]*
                                                          die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bezeichnung der Dienstleistung]*<\/p>\n

                                                            \n
                                                          • Bestellt am*\/erhalten am* [Datum der Bestellung bei Dienstleistungen oder des Erhalts bei Produkten]<\/li>\n
                                                          • [Name des\/der Verbraucher(s)]<\/li>\n
                                                          • [Anschrift des\/der Verbraucher(s)]<\/li>\n
                                                          • [Unterschrift des\/der Verbraucher(s)] (nur bei Mitteilung auf Papier)<\/li>\n<\/ul>\n

                                                            * Unzutreffendes streichen oder Zutreffendes ausf\u00fcllen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                            Dies ist eine \u00dcbersetzung der niederl\u00e4ndischen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Sparkleyou. Sie dient dem besseren Verst\u00e4ndnis; bei Abweichungen ist die niederl\u00e4ndische Fassung ma\u00dfgeblich. Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Inhaltsverzeichnis: Artikel 1 \u2013 BegriffsbestimmungenArtikel 2 \u2013 Identit\u00e4t des UnternehmersArtikel 3 \u2013 AnwendbarkeitArtikel 4 \u2013 Das AngebotArtikel 5 \u2013 Der VertragArtikel 6 \u2013 WiderrufsrechtArtikel 7 \u2013 Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":200,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-26","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nAlgemene voorwaarden – Sparkleyou<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sparkleyou.nl\/de\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene voorwaarden – Sparkleyou\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dies ist eine \u00dcbersetzung der niederl\u00e4ndischen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Sparkleyou. 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