Retourbeleid

Ben je toch niet tevreden over je product? Dat is vervelend, maar het goede nieuws is dat we altijd een oplossing kunnen vinden. Voor al je aankopen bij Sparkleyou.nl geldt een bedenktermijn van 14 dagen na levering.

Let op: Is je bestelling beschadigd aangekomen? Maak dan een foto van de beschadigde verpakking of de beschadigde onderdelen en stuur deze samen met je orderinformatie naar klantenservice@sparkleyou.nl. Dan bekijken we samen hoe we dit zo goed mogelijk kunnen oplossen.

Als je een product wilt retourneren, vragen we je eerst contact met ons op te nemen via klantenservice@sparkleyou.nl. Dit zorgt voor een snellere en soepelere afhandeling.

Je kunt een artikel alleen retourneren als:

• het compleet is (als het artikel niet compleet is, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen).
• het in originele staat is en, voor zover mogelijk, in de fabrieksverpakking zit.